牛八体育严格来说是传统物流概念的一个分支，还是以车+人为核心，为客户提供物品的装卸、运输服务，本质上依然是一种物流服务，所以二者不分家，搬家公司一般都承接同城配送、拉货服务，而有些物流公司（如：顺丰）也开始涉足搬家业务。

　　随着生活服务行业的快速膨胀，从业者们不断地做“加法”，融入了一系列家政服务产品，并做了纵向延伸，形成更全面的综合到家服务。很多搬家公司/平台都能提供诸如：空调移机、空调家电清洗、家政保洁、整理收纳、室内空气检测、管道疏通等这样的服务。

　　最开始，人们还没有搬家公司/平台的概念，需要搬家时，要么是请亲朋好友帮忙，要么是在外面花钱找货车、雇佣临时工来搬。当时还有一种名叫“挑夫”的职业（类似山城的棒棒）。再后来，专门从事搬家服务的群体出现，主要有三种类型：夫妻店、搬家公司、平台。

　　夫妻店：家里有购买货车（可能是一台，可能是多台），然后一家子都靠货车维持生计，于是男人负责开车、搬东西，女人负责谈单、打包，也要协助搬东西牛八体育，然后对外宣传提供搬家服务即可。有的夫妻店会办理个体经营资质，有的索性啥资质都没有，直接宣称自己是搬家公司。而夫妻店最大的特点就是成本可控（都是自家人，不存在分配，几乎没有管理成本），灵活经营牛八体育，能以低价接活，还能保证利润，这是搬家公司/平台无法比拟的。当日缺点也是致命的，服务得不到保证，乱加费现象最严重。

　　搬家公司：正规搬家公司首先得有一个响亮的品牌（注册商标），还要办理合法的营业资质（如：营业执照、道路运输资质），然后有固定的经营场所（办公场地）和一定规模的车辆、人员（如：管理、司机、搬运工、技术工等），还要有标准的报价模式、统一的联系方式和车身着装等。除形式上的统一外，正规搬家公司的员工还要经过专业的培训，包括搬运技巧、工具使用、服务流程等方面的培训。

　　搬家公司出现，其实是行业的进步，是传统服务业商业化、正规化的表现，也适应了消费习惯的改变。但是，由于搬家行业门槛低，缺乏标准和约束，导致搬家行业面临着各种挑战，如：坐地起价乱收费、虚假广告、侵权仿冒、物品损坏遗失等现象泛滥。最要命的是服务水平整体偏低，用户体验参差不齐。大多数要搬家的人不知道如何选择搬家服务，怎么去辨别好坏。

　　平台：在互联网高速发展的今天，网络也确实在改变人们的生活方式，而企业也想借着这股“东风”，分一杯羹。于是，传统搬家公司开始积极拥抱互联网，寻求升级转型，与此同时，涌现出一些提供搬家服务的大型平台，而打造平台需要庞大而持续的投入，所以资本开始被引进这个行业，拿到融资的平台通过铺天盖地的广告营销+多向补贴活动+流量合作接入等迅速“圈地”。因高度互联网化，迎合了当下大多数年轻人的需求，收割了大批用户，形成了自己的私域流量。目前的主流搬家平台，几乎都是整合社会车辆和人员，没有自营的车辆、没有自己的司机和搬运工，这就导致服务水平因人而异，服务质量得不到把控，而且平台一般不提供搬运工服务，客户需要搬运工，都是司机临时客串，可想专业程度如何。值得注意的是：平台上的标价只是车型起步价+公里数，也就是说现场很可能有加费项产生，实际收费可能远高于预期。

　　有的人只看价格，越便宜越好牛八体育，认为省钱。其实不然，很可能得不偿失，为什么呢？

　　第一，真的便宜吗？不到最后付钱的那一刻牛八体育，最好不要下定论，很多无良商家故意报低价吸引客户下单，然后到现场后各种加收费用，隐藏费用的名目五花八门，什么辛苦费、接送费、距离费等等，最后付钱时才知道为时已晚，比报价高了几倍；

　　第二，俗话说“便宜无好货”，很多价格低廉的搬家服务，没有服务质量保障，本来应该派2名搬运工上门，结果只有1人......本来搬家乔迁是一件非常重要的事，一生没有两次，为什么如此慎重的事情，要一味追求便宜来冒这个不必要的险呢？

　　确实，不得不承认口碑是很重要的，酒香不怕巷子深嘛，什么亲身体验、亲朋推荐、大V名人广告、网络口碑攻略等......但是现今的口碑可信度有多少呢？就像现在的网购一样，你是否还有看评论的习惯，看好评还是中评还是差评呢？

　　第一，口碑营销未必是真的口碑，有搬家公司雇佣水军，购买推广服务，在各大网络平台为自己刷好评，模仿客户为自己点赞，更有甚者还要去刻意抹黑竞争者，刷恶评。

　　第二，口碑也可能是个美丽的错误牛八体育，据观察，有很多不法搬家公司高仿冒名其他正规搬家公司，而消费者无法辨别，当发生纠纷问题时，消费者就会去网上投诉和吐槽，这就导致被冒名侵权的搬家公司“背黑锅”，这种现象也不再少数。

　　第三，萝卜白菜各有所爱，每个消费者有自己的偏好，诉求点，致使他们的评价具有倾向性。打个比喻：去餐馆点一道菜，让十个人品尝，评价肯定是有差异的，有的人认为好吃，有的人认为一般，有的甚至认为难吃。任何商品都有差评，只是差评的多少问题。

　　所以，口碑是重要的评判依据，但不是唯一标准，更重要的是要问自己，目前最急切需要解决的问题是什么（需求点），自己的偏好是什么（品牌还是价格还是什么...），然后再去综合各项标准层层对比了解。