牛八体育2015年10月23日，国航率先在首都机场T3航站楼值机区J区柜台推出全自助行李托运服务产品，同时亮相的还有在T3C京沪快线条自助登机通道，随着两大产品的推出，至此国航在北京主基地，打造出全流程自助服务产品链，且为国航服务专属版，处于业内领先。当天不仅吸引了很多旅客现场体验，身穿国航空勤制服的国宝熊猫也来助阵，憨态可掬的形象萌萌哒，引人注目。

　　自2006年国航首次推出自助值机服务以来，已经拥有大批“忠粉”，成为很多旅客的出行习惯。而此次推出的全自助值机+托运行李一站式服务，则是一个新的里程碑牛八体育。旅客可同步完成登机牌和托运行李的办理，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，实现了完全自助服务，办理手续不仅方便快捷，更是节省排队等候时间，把时间还给旅客。此外，该服务在设计时就充分考虑到满足旅客个性化的服务需求，在功能方面还实现了业内的多项“首次”：支持两件行李同时托运；支持针对软/硬两类行李的智能判断和处理；支持逾重行李额度的智能判断等。

　　芝麻开门的传说世人皆知，但随着技术的发展这已成为现实，如今在安全要求极高的登机口也可实现，旅客只需轻轻一扫手中的二维码，确认旅行信息后，登机门就可自动打开，这就是国航最新配备的完全自助登机服务。登机作为地面服务的最后一个环节，如何让旅客缩短排队时间，快速登机是旅客的希望也是我们一直追求的目标。2013年国航就启动了项目研发和试用，经过2年的不断优化改进，此次国航一举在5个登机口共配备10条通道，已成为目前国内应用量最大的航空公司牛八体育。同时该通道提供的多种证件凭证扫描、双通道同时登机、智能防尾随反向通过等功能也处于国际领先水平，让旅客切实享受到快速、精准的自助登机服务。10条通道位于T3C京沪快线专属登机区域，相信京沪牛八体育、京杭快线的旅客可以享受到更“快”的快线服务。

　　面向新技术的应用和便捷旅行服务，国航为此与合作伙伴一直在做不懈的努力。作为国际航协“便捷旅行”项目的积极参与者，国航早在2012年就摘得国际航协颁发的“便捷旅行金奖”，近年来更是加快了在便捷旅行服务创新方面的脚步。国航在北京首都机场推出的自助服务还远不止新推出的这两项产品牛八体育，自助改签、自助行程单打印也是受到旅客欢迎的服务。航班大面积延误是旅客最苦恼的时候，拥挤的航站楼和排期长龙的售票及值机柜台都让人心焦，国航推出的免费自助改签航班服务产品，旅客可通过国航官网、移动客户端和候机厅内自助值机设备（CUSS机）三种渠道实现自助改签，为旅客省去在人工柜台长时间排队办理的不便，理改签。票务柜台经常是候机楼里最繁忙的柜台，为了一张小小的行程排队消耗掉宝贵的时间，有些不值，但行程单作为报销凭证对很多旅客非常重要，怎么办？自助行程单打印解决这个问题。

　　除了不断创新产品，2015年国航没有忘记向产品的纵深处挖掘，着重对自助服务品质进行提升，并不断扩大站点覆盖面，让更多的旅客受益。2015年全新的CUSS服务软件在国内全部站点成功投产，具备三大特点：一目了然的操作界面，极简主义；简明清晰的操作程序，智能判断；追随潮流的底层架构，功能随时升级牛八体育。目前，国航为旅客提供的便捷旅行产品已基本囊括地面服务部的各个环节，从自助值机、自助行李托运、自助登机到自助改签、自助行程单打印等，旅客可在境内外132个航站使用自助值机服务。